Công thức để có bài thuyết trình ấn tượng bao gồm 5 yếu tố cấu thành: Simplicity (đơn giản), Unexpectedness (bất ngờ), Concreteness (cụ thể), Credibility (đáng tin cậy), Emotions...
Tính quyết đoán và vai trò của quyết đoán trong kỹ năng giao tiếp: Những người quyết đoán thường là những người tự tin, hướng ngoại và biết mình cần...
Những mẹo nhỏ khi giao tiếp bằng ánh mắt: Khi nói chuyện, hãy nhìn thẳng vào người đối diện, song đừng nhìn chằm chằm. Thỉnh thoảng hãy đưa mắt nhìn...