Khóa học Chuyên Viên Marketing

Mô tả khóa học

Chuyên đề 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING & MARKETER

• Các vấn đề căn bản của Marketing
• Quy trình Marketing trong doanh nghiệp : R-STP-MM-I-C
• Nghề nghiệp Marketer
• Các vấn đề về văn hóa, đạo đức, trách nhiệm xã hội trong công tác và nghề nghiệp Marketing

Chuyên đề 2 : NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG & HÀNH VI KHÁCH HÀNG

• Hoạch định kế hoạch nghiên cứu thị trường
• Các phương pháp tiếp cận nghiên cứu thị trường
• Quy trình phân tích thị trường và hành vi khách hàng
- Phân tích môi trường và tình hình
- Phân tích thị trường và khách hàng
- Xây dựng nhóm khách hàng mục tiêu

Chuyên đề 3 : HOẠCH ĐỊNH & XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING

• Hoạch định chiến lược STP
- Phân khúc thị trường (Segmentation)
- Lựa chọn phân khúc thị trường mục tiêu (Targeting)
- Định vị thị trường (Positioning)
• Hoạch định chiến lược Marketing Mix :
- Chiến lược xây dựng, phát triển sản phẩm và thương hiệu (Product)
- Chiến lược định giá sản phẩm (Price)
- Chiến lược kênh phân phối (Place)
- Chiến lược truyền thông tích hợp (IMC – Intergrated Marketing Communication)

Chuyên đề 4 : CÁC CÔNG CỤ MARKETING PHỔ BIẾN

• Quảng cáo (Advertising)
• Quan hệ công chúng (Public Relations)
• Tổ chức sự kiện (Event Organization)
• Khuyến mãi (Sales Promotion)
• Chăm sóc và quản trị mối quan hệ khách hàng (CSM và CRM)
• Một số chiêu thức Marketing khác

Chuyên đề 5 : MỘT SỐ KỸ NĂNG THIẾT YẾU DÀNH CHO MARKETER

• Kỹ năng thuyết trình và nói chuyện trước đám đông (Public speaking)
• Kỹ năng thương thuyết và đàm phán (Negotiation skill)
• Kỹ năng xây dựng và làm việc đội nhóm (Teamwork)...