Sự kiện: Đào tạo, chứng chỉ khác, phục vụ phòng
Khóa học giúp cho học viên có đủ kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp, tự tin khi phỏng vấn và làm việc tại các hệ thống Nhà hàng - Khách sạn và các Công ty Du lịch theo tiêu chuẩn quốc tế.
Yêu cầu: Từ 18 tuổi trở lên, tốt nghiệp PTCS.
Chương trình học:
1. Tổ chức nhân sự trong khách sạn.
2. Phân loại phòng khách, nhận biết trang thiết bị, vật dụng trong phòng.
3. Dịch vụ phòng khách :
- Chuẩn bị phòng.
- Vệ sinh, bảo dưỡng phòng.
- Giặt ủi và các dịch vụ khác.
4. Vệ sinh khu vực công cộng.
5. Sử dụng, bảo quản máy móc, thiết bị và hóa chất vệ sinh.
6. Nội quy bộ phận phòng.
7. Xử lý tình huống và giải quyết phàn nàn của khách hàng.
8. Thuật ngữ - Tiếng Anh chuyên ngành.
Sự kiện liên quan:
-
Đào tạo thực hành thuế chuyên sâu
-
Xây dựng và phát triển kế hoạch kinh doanh
-
Kỹ năng tuyển dụng nhân sự
Sự kiện: Đào tạo, thông tin đào tạo, chứng chỉ khác
Điền vào ô đăng ký để nhận thông tin các khóa đào tạo
Kênh tuyển sinh(Nguồn: Hieuhoc)
