Khóa học kỹ năng chăm sóc khách hàng

"Ngành bán hàng chiếm 73% nhu cầu nhân lực của thị trường tuyển dụng trực tuyến” (Theo khảo sát của Jobstreet vào tháng 6/2013) và có doanh nghiệp chia sẻ đến nửa năm vẫn chưa tuyển được nhân sự cho ngành này. Đây là dấu hiệu đáng mừng nhưng cũng là một thách thức không nhỏ đối với những người làm nghề bán hàng bởi nhu cầu tuyển dụng về nhân viên ngành này ngày càng cao, trong khi kỹ năng bán hàng của các nhân viên đa số đều không đáp ứng được mong muốn của doanh nghiệp.

Một nhân viên bán hàng thành công cần phải trang bị những kiến thức cơ bản về kỹ năng bán hàng như giao tiếp trong bán hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng, khả năng trình bày tốt về sản phẩm – dịch vụ, khả năng thuyết phục từ chối khách hàng hiệu quả và chốt sales. Ngoài ra, một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp phải biết cách quản lý, chăm sóc khách hàng, phát triển mạng lưới khách hàng,…

Khoá học kỹ năng chăm sóc khách hàng & nghệ thuật nắm bắt tâm lý

Với phương pháp đào tạo tương tác và chia sẻ kinh nghiệm thực tế, Chương trình đào tạo Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp tại cổng đào tạo trực tuyến Academy.vn sẽ giúp cho học viên giải quyết được những khó khăn, trở ngại trong hoạt động kinh doanh, bán hàng một cách chuyên sâu và hiệu quả, mang tính ứng dụng cao. Chúng tôi cam kết bạn sẽ thay đổi tư duy bán hàng!

Kết thúc chương trình đào tạo kỹ năng bán hàng tại Academy.vn, bạn có thể:

• Nắm bắt đầy đủ kiến thức và quy trình bán hàng chuyên nghiệp
• Nâng cao kỹ năng giao tiếp với khách hàng.
• Xử lý lời từ chối của khách hàng và khách hàng khó tính 1 cách khéo léo, hiệu quả
• Biết cách thuyết phục khách hàng
• Bí quyết tăng doanh số bán hàng hơn gấp nhiều lần so với hiện tại
• Làm cho mỗi người mua hàng tự giới thiệu sản phẩm đã mua đến nhiều người khác nữa
• Khiến cho khách hàng hài lòng vì đã có được một món hàng vượt sự mong đợi của họ.

Video clip giới thiệu khoá học kỹ năng bán hàng

Nội dung chương trình đào tạo Kỹ năng bán hàng & chăm sóc khách hàng tại Academy.vn :