Sự kiện: đào tạo
1. Chứng chỉ: Nghiệp vụ Lễ Tân Khách Sạn
2. Thời gian học: 4 tháng
Tuần 3 buổi, 4tiết/buổi
3. Mục tiêu khóa học: Cung cấp cho học viên kiến thức về nghiệp vụ lễ tân, giao tế nhân sự, tâm lý khách hàng, tin học văn phòng, ngoại ngữ
4. Chương trình học:
- 1. Môn cơ sở:
• Tâm lý
• Giao tế du lịch
- 2. Môn Chuyên ngành:
• Nghiệp vụ tiếp tân
• Quản lý tiền sảnh
• Tiếp thị
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp và giải quyết phàn nàn của khách
• Quản trị nhân sự
• Ngoại ngữ
- 3. Môn hổ trợ:
• Tin học
5. Học phí: 2.200.000 đ
6. Ngôn ngữ giảng dạy: Tiếng Việt
7. Giảng viên: Các giảng viên chuyên ngành và FO Manager (Giám Đốc Bộ Phận Tiền Sảnh) phụ trách
Theo: Khaigiang.vn
