12 kỹ năng giao tiếp ứng xử qua điện thoại bạn nên lưu ý

Giao tiếp qua điện thoại là hình thức giao tiếp trong kinh doanh tiện lợi và hiệu quả, tuy nhiên, việc không gặp mặt trực tiếp đối tác dễ khiến chúng ta bối rối trong các vụ đàm phán hay thương lượng quan trọng. Tham khảo 12 kỹ năng giao tiếp ứng xử qua điện thoại sau đây.

Kỹ năng đàm phán thương lượng và thuyết phục người khác

Nắm vững nghệ thuật đàm phán là công việc không dễ dàng, nhưng đó là kỹ năng sống cần thiết để biến các công việc hàng ngày trở nên hiệu quả và chuyên nghiệp hơn. Hãy tham khảo cách thức rèn luyện kỹ năng đàm phán, thương lượng và thuyết phục người khác trong bài sau.

3 nguyên tắc ứng xử giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả không phải là nói nhiều liên miên mà đây là nghệ thuật truyền tải thông điệp nhẹ nhàng, cô đọng để hầu hết số đông đều hiểu và nắm bắt được thông tin nhanh chóng. Trên thực tế, có những người rất tài năng và đạt được nhiều thành quả trong công việc nhưng lại gặp phải khó khăn trong giao tiếp. Họ không thể diễn đạt hay giải thích rõ ràng công việc với người khác....

Cần rèn luyện những kỹ năng nào để nâng cao khả năng giao tiếp?

Kỹ năng giao tiếp là một tập hợp những qui tắc, nghệ thuật ứng xử, đối đáp được đúc rút qua kinh nghiệm thực tế hằng ngày giúp mọi người giao tiếp hiệu quả thuyết phục hơn. Để rèn luyện hiệu quả kỹ năng này bạn cần thực hiện theo các bước sau.

Lý thuyết cơ bản về kỹ năng làm việc nhóm & cách phát triển nhóm

Bản thân chúng ta với năng lực và tính cách sẽ có những ảnh hưởng lên nhóm, đồng thời cũng chịu những tác động của bạn bè cả về điều tốt lẫn xấu: Gần mực thì đen, gần đèn thì sáng”. Nhờ các hoạt động trong nhóm, chúng ta vừa phát triển những kỹ năng cá nhân...

Kỹ năng giao tiếp là gì?

Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp là gì? vai trò và tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp thông minh áp dụng trong công việc và cuộc sống cùng những rào cản khiến bạn thiếu tự tin khi giao tiếp

Những kỹ năng cần thiết để giao tiếp tốt

Kỹ năng giao tiếp có thể học hỏi và rèn luyện theo thời gian. Nếu bạn luyện tập thường xuyên những nguyên tắc sau trong giao tiếp, bạn sẽ nói chuyện thuyết phục hơn và có khả năng gây ảnh hưởng trong bất kỳ hoàn cảnh nào với bất kỳ ai từ sếp, đồng nghiệp đến khách hàng.

20 cách để cải thiện kỹ năng thuyết trình và nói trước công chúng

20 cách để cải thiện kỹ năng thuyết trình và nói trước công chúng của bạn: Một trong những bài học đầu tiên giúp tôi tự tin nói trước công chúng đó là tôi xem buổi thuyết trình giống như 1 buổi chia sẻ và trò chuyện với bạn bè, điều này giúp tôi giảm đi những áp lực có thể có trong khi thuyết trình

Kỹ năng bán hàng quần áo cho người mới bắt đầu

Chia sẻ kinh nghiệm và kỹ năng mở cửa hàng quần áo, giúp bạn xác định rõ hơn về đối tượng khách hàng, mặt hàng kinh doanh, tiền vốn mở cửa hàng cũng như việc lựa chọn địa điểm thích hợp trước khi tham gia vào lĩnh vực này.

5 bước thực hành kỹ năng giao tiếp hiệu quả

5 bước thực hành kỹ năng giao tiếp hiệu quả: Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ cho phép bạn tiến xa trong những lĩnh vực nơi mà những người ít quyết đoán sẽ khó đạt được thành công. Vậy thì làm thế nào để có thể thực hành kỹ năng giao tiếp hiệu quả? Bạn hãy thử những gợi ý trong bài viết này xem nhé.

Tài liệu học kỹ năng bán hàng qua điện thoại (Telesales)

Kỹ năng bán hàng qua điện thoại (Telesales) bài học kèm tài liệu: Chuẩn bị thật kỹ nội dung cuộc gọi, luyện tập trước khi diễn, hãy để cơ thể bạn thư giãn, cách vượt qua thư ký thông minh, ngay lập tức thu hút sự chú ý của khách hàng... là những gì bạn cần lưu ý trong kỹ năng bán hàng qua điện thoại.

Những nguyên tắc vàng về kỹ năng giao tiếp ứng xử nơi công sở

Những nguyên tắc vàng về kỹ năng giao tiếp ứng xử nơi công sở: Khám phá 10 nguyên tắc giao tiếp nơi công sở và 10 kỹ năng giao tiếp ứng xử trong kinh doanh mà bạn nên biết.


12 kỹ năng giao tiếp ứng xử qua điện thoại bạn nên lưu ý

Giao tiếp qua điện thoại là hình thức giao tiếp trong kinh doanh tiện lợi và hiệu quả, tuy nhiên, việc không gặp mặt trực tiếp đối tác dễ khiến chúng ta bối rối trong các vụ đàm phán hay thương lượng quan trọng. Tham khảo 12 kỹ năng giao tiếp ứng xử qua điện thoại sau đây.

 
Chương trình đào tạo Kỹ năng cho sinh viên
Tư vấn nộp học bạ xét tuyển đại học 2016 từ chuyên giaHOT - Tư vấn nộp học bạ xét tuyển đại học 2016 từ chuyên gia
Bí quyết luyện Toefl hiệu quả và đạt điểm caoHOT - Bí quyết luyện Toefl hiệu quả và đạt điểm cao
Theo nghề du lịch: Thỏa đam mê, nhiều cơ hộiHOT -  Theo nghề du lịch: Thỏa đam mê, nhiều cơ hội
Du học Canada 2016 cùng ngành quản lý nguồn nhân lực - Visa ưu tiên CES 2016HOT - Du học Canada 2016 cùng ngành quản lý nguồn nhân lực - Visa ưu tiên CES 2016