Trong tương lai 3G sẽ thay thế ADSL

Theo kết quả khảo sát mới nhất tại TP HCM, Hà Nội và Đà Nẵng có đến 65% người dùng tin rằng 3G sẽ thay thế mạng ADSL trong tương lai tại Việt Nam.
Theo Báo Bưu Điện và Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam - đơn vị công bố thông tin này, đây là kết quả đáng tin cậy bởi trong tháng 10 và 11/2011 cuộc khảo sát đã thực hiện đối với 800 người đang sử dụng dịch vụ 3G của các nhà mạng MobiFone, Viettel và VinaPhone với tần suất ít nhất 1 lần/tháng, theo hình thức phỏng vấn trực tiếp.

Hiện nay, có đến 52% người sử dụng 3G thông qua USB 3G và 48% còn lại sử dụng thông qua điện thoại di động, trong đó các dịch vụ 3G chủ yếu được khách hàng sử dụng là mobile internet, mobile TV, video call, còn các dịch vụ khác thì chưa được nhà mạng chú trọng phát triển nên như chưa được khách hàng biết đến.

 

Việc nghiên cứu cho thấy, dịch vụ mobile internet là dịch vụ 3G được sử dụng phổ biến và khách hàng Viettel ở Đà Nẵng, Hà Nội sử dụng dịch vụ 3G nhiều nhất; dịch vụ 3G của MobiFone phát triển hơn ở TP Hồ Chí Minh và Hà Nội. Nhìn chung, khách hàng tỏ ra khá hài lòng về dịch vụ 3G của các nhà mạng họ đang dùng và có xu hướng gắn bó với nhà mạng 3G đầu tiên họ sử dụng.


Đối tượng sử dụng dịch vụ 3G hiện chủ yếu là giới trẻ, những người có độ tuổi từ 18-34 tuổi (87%) với thu nhập gia đình trên 4,5 triệu đồng/tháng (hơn 90%). Vì vậy, theo nhận định của các chuyên gia mạng thì thị trường dành cho dịch vụ 3G vẫn còn là “miếng bánh” lớn cho các nhà mạng, trong đó chiếm lĩnh thị phần vẫn là 3 nhà mạng lớn Viettel, Vinaphone, MobiFone.


liệu 3G có thể thay thế ADSL trong tương lai?

Về lí do để 3G vẫn còn chưa phổ biến tại Việt Nam chủ yếu là vì khách hàng chưa được biết, hoặc chưa hiểu rõ dịch vụ 3G, điều này được nhìn nhận trên diện vùng như tại Đồng bằng Sông Cửu Long (có đến 87% khách hàng chưa biết đến dịch vụ 3G - PV).

 

Theo đánh giá của chuyên gia Nielsen, các thành phố lớn của Việt Nam là thị trường mở cho các nhà mạng phát triển dịch vụ 3G khi mà hạ tầng được đánh giá là ngang bằng các nước trong khu vực.

 

Chỉ số hài lòng dịch vụ 3G tại 3 thành phố lớn Hà Nội, TPHCM, Đà Nẵng cho thấy khách hàng của Viettel đánh giá cao nhà mạng này với 78/100, của khách hàng Vinaphone là 76/100 và Mibiphone là 75/100. Trong đó yếu tố kết nối và chất lượng mạng được khách hàng xem là quan trọng nhất, sau đó là cước phí và mức độ an toàn thông tin và bảo mật khi sử dụng 3G.

 

Tuy nhiên, chỉ số khách hàng vẫn chưa hoàn toàn hài lòng với tốc độ của 3G cũng thể hiện rất rõ ràng khi chỉ cho số điểm 64/100 điểm. Về yếu tố cước phí, mức độ hài lòng của người dùng chỉ đạt 46/100 điểm và chấm 44/100 điểm cho chương trình khuyến mãi hiện nay. Phần kết quả nghiên cứu về dịch vụ khách hàng cũng cho thấy có nhiều điểm nhà mạng cần phải thay đổi khi yếu tố chăm sóc khách hàng chỉ đạt 53/100 điểm .

 

Trả lời câu hỏi mạng 3G sẽ thay thế ADSL trong tương lai được hay không, các chuyên gia cho rằng phù thuộc vào sự nghiên cứu tâm lý khách hàng, yếu tố truyền thông và các chính sách khuyễn mãi dịch vụ của các nhà mạng, nếu làm tốt những điều này thì 3G có thể thay thế hoàn toàn ADSL.

Kenhtuyensinh (theo dantri)

Bấm để theo dõi bình luận về bài viết này trên Facebook của bạn.

Tags

Trong tương lai 3G sẽ thay thế ADSL, Trong tương lai 3G sẽ thay thế ADSL, tin công nghệ, 3G, ADSL, mạng 3G

Bấm Like và kết bạn với Kênh tuyển sinh trên Facebook để nhận thông tin tuyển sinh nhanh nhất.

5 smartphone đáng chú ý có giá rẻ dưới 3 triệu

Với mức giá dưới 3 triệu đồng bạn vẫn có thể sở hữu được những chiếc smartphone chất lượng với tính năng chụp ảnh, lướt web và thời lượng pin cực tốt như: Lumia 530, HTC Desire hay Samsung Galaxy V.

 
Chương trình đào tạo Kỹ năng cho sinh viên
Danh sách top ngành và học bổng du học Singapore 2016HOT - Danh sách top ngành và học bổng du học Singapore 2016
Chúng tôi chọn du học Singapore cùng trường ERCHOT - Chúng tôi chọn du học Singapore cùng trường ERC
Đảm bảo vị trí của bạn tại Trường Đại học Quốc tếHOT - Đảm bảo vị trí của bạn tại Trường Đại học Quốc tế
Bùng nổ Du học Canada Visa CES 2016 chương trình Cao đẳngHOT - Bùng nổ Du học Canada Visa CES 2016 chương trình Cao đẳng