Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại với khách hàng chuyên nghiệp

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại với khách hàng. Những điều cần luôn nhớ: luôn mỉm cười khi trả lời điện thoại, trả lời điện thoại ngay sau hồi chuông đầu tiên, xin phép khách hàng khi bạn để họ chờ máy,... Tham khảo chi tiết trong bài sau.

Niềm tin là gì? Sức mạnh của niềm tin?

Niềm tin là gì? Sức mạnh của niềm tin? Vũ khí mạnh nhất mà con người có được là gì? Liệu có phải là súng đạn, xe tăng, máy bay chiến đấu hay bom nguyên tử. Không! vũ khí tối thượng của con người đó là trí tuệ, mà thứ có sức mạnh khủng khiếp nhất là niềm tin!

Phân tích ma trận SWOT bản thân giúp bạn xác định nghề nghiệp

Phân tích SWOT giúp bạn phát huy tất cả tài năng và tận dụng mọi cơ hội đến với bạn trên con đường nghề nghiệp. SWOT là viết tắt của 4 chữ Strength (Thế mạnh), Weakness (Điểm yếu), Opportunity (Cơ hội) và Threat (Thách thức)

10 điều bạn cần biết trước khi quá muộn

Kỹ năng sống: 10 điều bạn cần biết trước khi quá muộn: Cuộc sống của bạn không phải từ lúc bạn sinh ra cho tới khi bạn qua đời, cuộc đời rất ngắn ngủi, những hi sinh của ngày hôm nay sẽ được đền đáp vào ngày mai, khi bạn trì hoãn, bạn sẽ trở thành nô lệ của ngày hôm qua ...

Những lỗi thường gặp trong kỹ năng giao tiếp của du học sinh

Những lỗi thường gặp trong kỹ năng giao tiếp của du học sinh: Bài viết dưới đây được chia sẻ từ bài viết được đăng trên Huffingtonpost để “điểm mặt” một số lỗi tệ hại nên tránh khi chuyện trò, kết bạn dành cho du học sinh...

Các tình huống dịch vụ khách hàng và cách giải quyết cần biết

Chăm sóc khách hàng là một kỹ năng quan trọng đối với nhân viên bán hàng. Bạn phải biết có sự nhanh nhạy và các kỹ năng mềm để xử lý các tình huống dịch vụ như: khi khách hàng chưa hiểu rõ sản phẩm, khách hàng khủng bổ email,... Tìm hiểu trong bài sau.

13 mẫu CV đẹp lung linh giúp bạn trở nên nổi bật khi phỏng vấn

13 mẫu CV đẹp lung linh giúp bạn trở nên nổi bật khi phỏng vấn việc làm: Chỉ với một vài ý tưởng đơn giản, bạn sẽ khiến chiếc CV của mình trở nên nổi bật hơn hẳn trong số cả trăm CV nhà tuyển dụng nhận được cho cùng một vị trí đấy

10 webiste giúp việc học tập và giải trí trở nên thú vị hơn

10 webiste giúp việc học tập và giải trí trở nên thú vị hơn: Tham khảo 10 website dưới đây để phục vụ tốt hơn cho việc học tập cũng như giải trí được hiệu quả hơn nhé.

Kỹ năng thuyết trình: Làm sao để tự tin nói trước đám đông?

Bạn đã chuẩn bị nội dung thuyết trình rất kỹ lưỡng nhưng khi đứng trước đám đông lại quên sạch? Đừng lo lắng, run sợ trước đám đông là căn bệnh mà rất nhiều người gặp phải. Tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục trong bài sau sẽ giúp bạn có kỹ năng thuyết trình hiệu quả hơn.

Nghệ thuật tạo sức hút cá nhân

Nghệ thuật tạo sức hút cá nhân có lẽ không phải là một bí mật gì to lớn cho lắm, nhưng liệu bạn có biết trước khi giao tiếp hiệu quả bạn phải biết tạo sức hút cá nhân? Bạn có biết làm cách nào để tạo cho mình một sức hút cá nhân mạnh mẽ để làm nền tảng cho việc giao tiếp?

Làm thế nào để có kỹ năng thuyết trình giỏi như Steve Jobs?

Hẳn mọi người đều biết đến Steve Jobs - đồng sáng lập của thương hiệu toàn cầu Apple. Thế nhưng, Steve Jobs còn là một bậc thầy nổi tiếng về kỹ năng thuyết trình. Vậy bí quyết nào đã giúp ông diễn thuyết thành công?

Từ bỏ 9 thói quen này, bạn sẽ có kỹ năng giao tiếp tốt hơn!

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp? Tại sao bạn đã cố gắng rất nhiều nhưng quá trình giao tiếp vẫn không hiệu quả? Nguyên nhân có thể là do bạn mắc phải những thói quen xấu dưới đây.


Quản lý công việc hiệu quả với quy tắc 80/20

Điều thú vị về quy tắc 80/20 là bạn không cần phải hiểu về lý thuyết thống kê nhưng bạn vẫn có thể nắm bắt và “tin” quy tắc này. Tất nhiên nó xuất phát từ kinh tế học và nó được Pareto “chứng minh” bằng phân tích số liệu thống kê, nhưng điều đó không có nghĩa là chỉ có các chuyên gia kinh tế học mới có thể hiểu được.

 
TIN HOT TRONG TUẦN
6 thành phố du học tốt nhất tại ÚcHOT - 6 thành phố du học tốt nhất tại Úc
Các trường đại học tại TP Hồ Chí Minh 2017HOT - Các trường đại học tại TP Hồ Chí Minh 2017
Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên tuyển sinh 2017HOT - Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên tuyển sinh 2017
Bí quyết luyện nghe TOEIC đạt điểm tuyệt đốiHOT - Bí quyết luyện nghe TOEIC đạt điểm tuyệt đối
Quản lý công việc hiệu quả với quy tắc 80/20HOT - Quản lý công việc hiệu quả với quy tắc 80/20