Các tình huống dịch vụ khách hàng và cách giải quyết cần biết

Chăm sóc khách hàng là một kỹ năng quan trọng đối với nhân viên bán hàng. Bạn phải biết có sự nhanh nhạy và các kỹ năng mềm để xử lý các tình huống dịch vụ như: khi khách hàng chưa hiểu rõ sản phẩm, khách hàng khủng bổ email,... Tìm hiểu trong bài sau.

13 mẫu CV đẹp lung linh giúp bạn trở nên nổi bật khi phỏng vấn

13 mẫu CV đẹp lung linh giúp bạn trở nên nổi bật khi phỏng vấn việc làm: Chỉ với một vài ý tưởng đơn giản, bạn sẽ khiến chiếc CV của mình trở nên nổi bật hơn hẳn trong số cả trăm CV nhà tuyển dụng nhận được cho cùng một vị trí đấy

9 bước giúp bạn làm chủ kỹ năng chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng không chỉ là một ngành để bạn kiếm tiền nuôi sống bản thân, mà nó còn cho bạn rất nhiều kỹ năng và kinh nghiệm sống mà bạn không thể tìm thấy trong những ngành nghề khác. Nếu thật sự yêu thích công việc này hãy lựa chọn nhé.

10 webiste giúp việc học tập và giải trí trở nên thú vị hơn

10 webiste giúp việc học tập và giải trí trở nên thú vị hơn: Tham khảo 10 website dưới đây để phục vụ tốt hơn cho việc học tập cũng như giải trí được hiệu quả hơn nhé.

12 kiểu khách hàng và nghệ thuật ứng xử trong bán hàng

12 kiểu khách hàng và nghệ thuật ứng xử trong bán hàng: Để trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp bạn phải là một người thực sự khéo léo trong giao tiếp với khách hàng. Vậy làm sao để bạn có thể ứng xử vừa lòng được với tất cả khách hàng của mình? Cùng tìm hiểu 12 kiểu khách hàng dưới đây để có cách ứng xử thông mình nhất.

Kỹ năng thuyết trình: Làm sao để tự tin nói trước đám đông?

Bạn đã chuẩn bị nội dung thuyết trình rất kỹ lưỡng nhưng khi đứng trước đám đông lại quên sạch? Đừng lo lắng, run sợ trước đám đông là căn bệnh mà rất nhiều người gặp phải. Tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục trong bài sau sẽ giúp bạn có kỹ năng thuyết trình hiệu quả hơn.

Nghệ thuật thu hút khách hàng trong kỹ năng kinh doanh

5 bí quyết để thu hút khách hàng thành công trong kinh doanh: tạo sự khác biệt về sản phẩm, tăng cường quảng cáo, tiếp thị, đưa ra hình thức giảm giá phù hợp, thái độ phục vụ của nhân viên, tương tác với khách hàng thường xuyên. Xem chi tiết trong bài sau.

Nghệ thuật tạo sức hút cá nhân

Nghệ thuật tạo sức hút cá nhân có lẽ không phải là một bí mật gì to lớn cho lắm, nhưng liệu bạn có biết trước khi giao tiếp hiệu quả bạn phải biết tạo sức hút cá nhân? Bạn có biết làm cách nào để tạo cho mình một sức hút cá nhân mạnh mẽ để làm nền tảng cho việc giao tiếp?

Làm thế nào để có kỹ năng thuyết trình giỏi như Steve Jobs?

Hẳn mọi người đều biết đến Steve Jobs - đồng sáng lập của thương hiệu toàn cầu Apple. Thế nhưng, Steve Jobs còn là một bậc thầy nổi tiếng về kỹ năng thuyết trình. Vậy bí quyết nào đã giúp ông diễn thuyết thành công?

Từ bỏ 9 thói quen này, bạn sẽ có kỹ năng giao tiếp tốt hơn!

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp? Tại sao bạn đã cố gắng rất nhiều nhưng quá trình giao tiếp vẫn không hiệu quả? Nguyên nhân có thể là do bạn mắc phải những thói quen xấu dưới đây.

4 kỹ năng làm việc sinh viên cần chuẩn bị trước khi ra trường

4 kỹ năng làm việc sinh viên cần chuẩn bị trước khi ra trường: Kỹ năng đàm phán và thương thuyết luôn luôn có giá trị của nó và phục vụ bạn trong cả công việc lẫn cuộc sống cá nhân. Tuy nhiên, những kĩ năng này không phải lúc nào cũng được dạy trên đại học.

Xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp

Xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp: Trong hoạt động bán hàng, bạn không thể hành động theo bất cứ thứ gì nảy sinh trong đầu mà phải có một công thức hành động đáng tin cậy. Vì vậy, để có những kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, bạn phải xây dựng cho mình một quy trình hay công thức bán hàng riêng.


Danh sách 10 kỹ năng trẻ cần có trước khi vào lớp 1

Danh sách 10 kỹ năng trẻ cần có trước khi vào lớp 1: Có rất nhiều bằng chứng cho thấy sự thành công sau này của trẻ không phụ thuộc vào việc thành thạo những kỹ năng đơn giản như tự đi giày, đi vệ sinh hay nhận ra tên mình. Mà sự thành công phụ thuộc vào sự tự tin, ham tìm hiểu và có động lực trong học tập

 
TIN HOT TRONG TUẦN
Hội thảo du học Trung học Mỹ 2017HOT - Hội thảo du học Trung học Mỹ 2017
Thông tin tuyển sinh Đại học Hoa Sen 2017HOT - Thông tin tuyển sinh Đại học Hoa Sen 2017
Học bổng 2017 Đại học Hoa SenHOT - Học bổng 2017 Đại học Hoa Sen
10 điều nên biết khi du học New ZealandHOT - 10 điều nên biết khi du học New Zealand