9 bước giúp bạn làm chủ kỹ năng chăm sóc khách hàng

9 bước giúp bạn làm chủ kỹ năng chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng không chỉ là một ngành để bạn kiếm tiền nuôi sống bản thân, mà nó còn cho bạn rất nhiều kỹ năng và kinh nghiệm sống mà bạn không thể tìm thấy trong những ngành nghề khác. Nếu thật sự yêu thích công việc này hãy lựa chọn nhé. Xem tiếp

12 kiểu khách hàng và nghệ thuật ứng xử trong bán hàng

12 kiểu khách hàng và nghệ thuật ứng xử trong bán hàng

12 kiểu khách hàng và nghệ thuật ứng xử trong bán hàng: Để trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp bạn phải là một người thực sự khéo léo trong giao tiếp với khách hàng. Vậy làm sao để bạn có thể ứng xử vừa lòng được với tất cả khách hàng của mình? Cùng tìm hiểu 12 kiểu khách hàng dưới đây để có cách ứng xử thông mình nhất. Xem tiếp

Kỹ năng thuyết trình: Làm sao để tự tin nói trước đám đông?

Kỹ năng thuyết trình: Làm sao để tự tin nói trước đám đông?

Bạn đã chuẩn bị nội dung thuyết trình rất kỹ lưỡng nhưng khi đứng trước đám đông lại quên sạch? Đừng lo lắng, run sợ trước đám đông là căn bệnh mà rất nhiều người gặp phải. Tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục trong bài sau sẽ giúp bạn có kỹ năng thuyết trình hiệu quả hơn. Xem tiếp

Nghệ thuật thu hút khách hàng trong kỹ năng kinh doanh

Nghệ thuật thu hút khách hàng trong kỹ năng kinh doanh

5 bí quyết để thu hút khách hàng thành công trong kinh doanh: tạo sự khác biệt về sản phẩm, tăng cường quảng cáo, tiếp thị, đưa ra hình thức giảm giá phù hợp, thái độ phục vụ của nhân viên, tương tác với khách hàng thường xuyên. Xem chi tiết trong bài sau. Xem tiếp

Nghệ thuật tạo sức hút cá nhân

Nghệ thuật tạo sức hút cá nhân

Nghệ thuật tạo sức hút cá nhân có lẽ không phải là một bí mật gì to lớn cho lắm, nhưng liệu bạn có biết trước khi giao tiếp hiệu quả bạn phải biết tạo sức hút cá nhân? Bạn có biết làm cách nào để tạo cho mình một sức hút cá nhân mạnh mẽ để làm nền tảng cho việc giao tiếp? Xem tiếp

Xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp

Xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp

Xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp: Trong hoạt động bán hàng, bạn không thể hành động theo bất cứ thứ gì nảy sinh trong đầu mà phải có một công thức hành động đáng tin cậy. Vì vậy, để có những kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, bạn phải xây dựng cho mình một quy trình hay công thức bán hàng riêng. Xem tiếp